Doorschakelen bij geen gehoor is de instelling waarmee je oproepen naar een ander nummer gaan als je zelf niet opneemt. Je houdt je eigen nummer en je telefoon blijft gewoon overgaan — pas als je na een aantal seconden niet opneemt, gaat het gesprek door.
Je stelt het één keer in en het staat aan tot je het uitzet. Hieronder staat het voor iPhone en Android, plus de codes die altijd werken.
Eerst even: er zijn vier soorten doorschakelen
Handig om te weten, want mensen zetten vaak per ongeluk de verkeerde aan:
- Altijd doorschakelen — je telefoon gaat helemaal niet meer over. Meestal níet wat je wilt.
- Bij geen gehoor — je telefoon rinkelt eerst; neem je niet op, dan schakelt hij door. Dit is wat je zoekt.
- Bij in gesprek — alleen als je al belt.
- Bij onbereikbaar — als je toestel uitstaat of geen bereik heeft. In een kruipruimte of kelder is dit een waardevolle aanvulling.
Voor een monteur is de beste combinatie: bij geen gehoor + bij in gesprek + bij onbereikbaar. Alle drie aan, “altijd” uit.
Op een iPhone
De instellingen-app van Apple biedt alleen “altijd doorschakelen” aan. Voor doorschakelen bij geen gehoor moet je de code gebruiken (zie hieronder) — dat werkt op elke iPhone.
Wil je toch de app-route voor “altijd”:
- Open Instellingen
- Ga naar Apps → Telefoon (op oudere iOS-versies staat Telefoon direct in de lijst)
- Tik op Doorschakelen
- Zet de schakelaar aan en vul het nummer in
Zie je “Doorschakelen” niet staan? Dan ondersteunt je provider het niet via de app. Gebruik de code.
Op een Android-telefoon
Het menu heet bij elke fabrikant net iets anders, maar de route is vrijwel altijd:
- Open de Telefoon-app (de belapp, niet Instellingen)
- Tik rechtsboven op de drie puntjes → Instellingen
- Kies Oproepen doorschakelen of Aanvullende instellingen → Oproep doorschakelen
- Heb je twee simkaarten, kies dan eerst de juiste
- Tik op Bij geen gehoor
- Vul het nummer in en tik op Inschakelen
- Doe daarna hetzelfde bij Bij in gesprek en Bij onbereikbaar
Op Samsung heet stap 3 vaak “Aanvullende instellingen”. Op Xiaomi en OnePlus staat het onder “Oproepinstellingen”.
De codes (werken altijd)
Deze codes toets je in in je belapp, precies zoals een telefoonnummer, en dan bel je ze. Ze werken op elk toestel en bij elke Nederlandse provider.
Vervang 0612345678 door het nummer waarnaar je wilt doorschakelen.
Aanzetten:
| Situatie | Code |
|---|---|
| Bij geen gehoor | **61*0612345678# |
| Bij in gesprek | **67*0612345678# |
| Bij onbereikbaar | **62*0612345678# |
Uitzetten:
| Situatie | Code |
|---|---|
| Bij geen gehoor | ##61# |
| Bij in gesprek | ##67# |
| Bij onbereikbaar | ##62# |
| Alles tegelijk uit | ##002# |
Controleren wat er aanstaat: toets *#61# en bel. Je krijgt te zien of doorschakelen aanstaat en naar welk nummer.
De belvertraging aanpassen
Standaard schakelt je toestel na ongeveer 20 seconden door. Dat is voor de meeste monteurs te lang: de beller heeft dan al vier of vijf keer overgaan gehoord.
Zet er een tijd achter — kan in stappen van 5 tot 30 seconden:
**61*0612345678**15#Deze code schakelt door na 15 seconden. Dat is ongeveer drie keer overgaan: genoeg om zelf op te nemen als je erbij kunt, kort genoeg om de beller niet te laten wachten.
Waar loop je tegenaan?
“Het nummer wordt niet geaccepteerd.” Probeer het in internationale notatie: +31612345678 in plaats van 0612345678.
“Ik krijg een foutmelding bij de code.” Zet mobiele data even uit en probeer opnieuw, of zorg dat je verbinding hebt met het mobiele netwerk (niet alleen wifi). Het netwerk regelt de doorschakeling, niet je toestel.
“Ik heb twee simkaarten.” Voer de code uit vanaf de sim waarvan je wilt doorschakelen. In de belapp kun je meestal per sim kiezen.
“Mijn voicemail neemt nog steeds op.” Dan staat je voicemail vóór je doorschakeling. Zet je voicemail uit met ##002# en stel daarna de doorschakeling opnieuw in.
“Ik heb een zakelijk abonnement met een centrale.” Dan regelt de centrale het doorschakelen en werken deze codes vaak niet. Vraag het na bij je provider of je beheerder.
Kost doorschakelen geld?
Bij de meeste Nederlandse abonnementen valt een doorgeschakeld gesprek onder je belbundel, alsof je zelf belt. Heb je een bundel met beperkte belminuten, kijk het dan even na bij je provider — bij veel bellen kan het oplopen.
En daarna?
Doorschakelen is de helft van het verhaal: je gesprekken komen ergens aan. Wat er aan de andere kant gebeurt bepaalt of je er wat aan hebt. Gaat het naar een voicemail, dan hangt nog steeds vier op de vijf bellers op.
Bij Sten AI komt het gesprek bij een AI-telefonist die jouw vak kent. Hij vraagt uit wat er aan de hand is en bepaalt op jouw regels of het spoed is. De afspraak staat in je agenda, de samenvatting op je WhatsApp.
Testen doe je zo: zet de doorschakeling aan, laat iemand je bellen en neem expres niet op.
Wat er aan de andere kant gebeurt verschilt per vak. Lees het uitgeschreven gesprek voor loodgieters, slotenmakers of elektriciens.